今年初，吴家山街在武汉市率先成立社区城管执法队，并在12个社区设立城管工作室。居民遇到扰民问题，直接到社区投诉，并解决问题。

昨日，吴家山街长青社区城管工作室接到居民投诉，因吴家山中心集贸市场改造工程未完工，在扬子江路设立了临时市场，各类商贩在此经营。而临时市场在方便周边两万多居民买菜的同时，因经营遗弃的各类垃圾杂物也造成此处下水管网严重堵塞，给恒春里532号周边数十余户居民的生活带来不便，居民经常与商户发生争执。

接到投诉后，城管队长黄锐带领城管队员立即赶到现场进行处理，共清理堵塞垃圾8车，清理道路两侧的人字沟2000米，彻底解决了下水道堵塞和污水漫溢的问题。

据了解，为了推进城市管理工作亲民化，更快速、更便捷地为居民服务，吴家山街日前在武汉市率先成立了社区城市管理执法队，街道12个社区都设立城管工作室，居民直接到社区就能解决问题。

社区城管工作室主要是一站式解决居民投诉的违建、乱堆放、乱涂画、绿地被毁、环保噪音扰民、环卫等大城管方面的问题，接到投诉，城管队员10分钟内赶到现场作出处理，直到解决问题为止，短短半个月，吴家山街社区城管工作室已处理居民投诉40余起。