新裕家园业主昨日向本报投诉，在北京市工商银行提前还款后，由于软件系统出现问题，剩余的3万元贷款每月被银行多收近15元利息。此事被王先生在焦点网上公布后，引起业主极大的关注。金融界人士表示，如果工行所有系统内均使用该套软件，此事将涉及到全北京，甚至全国工行的提前还款业主，数额大小与贷款余额总数成正比。

　　新裕家园业主王先生表示，他于2004年2月下旬从工行贷款。去年利率再次调整后，人民银行宣布最新的年利率为6.12%，对首次贷款，且年限超过五年的客户，各银行都执行9折的下限，即年利率为5.508%.按规定，王先生能够享受9折利息优惠。

　　今年1月、2月还款日后，王先生两次查帐，发现扣除的利息远远高于年利率为5.508%的标准。

　　经过工行永定门分行负责人查询系统后发现，他们从今年1月1日后对王先生的贷款执行的利率是6.12%的标准，王先生是第一个发现此问题并来交涉的客户。

　　据银行方面介绍，王先生提前还款后，银行的计算机系统误认为王先生是第二次贷款，按规定，第二次贷款不享受9折优惠，每月多收了约15元的利息。由于北京市工行所使用的是同样系统，这个问题涉及到所有在工行贷款后提前还款的业主，如果贷款余额为30万元，则从今年1月起每月需多支付约150元利息。

　　工行永定门分行负责相关业务的经理在接受记者采访时表示，王先生确系在该行贷款的客户，目前该行正在积极处理此事，他没有否认此事会牵涉到所有的同类业务，据他介绍，该事件已经上报到北京分行，暂时还无法完全核实该问题。如果真的给客户造成损失，一定负责所有的赔偿。

　　中国银监会一位负责人则表示，此前尚未听说过类似的情形，具体如何处理，需要向工行了解后再发表意见。