18日，百余购房者联名向南湖某楼盘开发商发出了“拒收房函”。一号楼的业主代表朱先生说，拒收房原因有三：一是开发商拿不出《竣工验收备案表》；二是原规划图纸上的11层楼变成了12层楼，顶楼住户担心办不了房产证；三是公摊面积明显大于合同约定，多者误差甚至达到了5.65％。另外还有一些开发商所谓的“小问题”，诸如高档地砖、配套花园等未履行承诺因素。

面对收房危机，购房者自发成立一个临时联盟，将个体维权变成集体行为，以期望与开发商平等对话。早在2002年，北京、上海等地就已兴起。面对开发商相对强势的地位，为了更有效地维权，业主们不仅“集体收房”，还创造了“集体维权”、“集体诉讼”、“集体签约”等，用行动更好地维护合法权益。

业主

“我们就是想拿套满意的房子”

“收房团”成员多是通过网络相识，为了维护共同反对不合理收费，同时互相传授验房经验，并“用统一的声音”向开发商提出整改意见。11月18日上午10时，在南湖某楼盘旁的里，近百位准备收房的业主聚集在一起，学习、交流收房时应注意的房屋常见质量问题，现场气氛热烈，业主们表现的极为认真。

一位业主说，“我们也是被迫的，近来期房侵权现象太严重，如果开发商交房时拿出和当初承诺一样的房子，我们也不用花这么多精力去学习条款，检查房屋质量，拿了钥匙直接搬进来住多简单。”　

还有些业主认为，房屋是大宗消费品，无论是购房还是收房，手续都比较复杂，并且需要一定的专业知识为依托，而在这个过程中，业主们普遍缺乏相关知识，和开发商相比明显处于弱势地位，但是如果我们集合所有业主的力量，开发商就不敢怠慢了。因此，即使集体收房过程更复杂烦琐，但为了能拿到一套满意的住房也不得以为之。

而更多参与集体收房的业主认为，集体收房并不是希望和开发商对峙，毕竟业主是希望能够顺利收房，万一开发商不能兑现先前的承诺，这时，集体的力量总归是要大于个人，可以争取更多权利。

开发商　

“不要用敌对的心态面对我们”

面对收房团的“拒收函”，开发方显得很无奈。

一位不愿透露姓名的销售经理说，“集体收房”的业主们一开始就把开发商放到了“敌对”的位置上，在这种集体行动中，有些购房者心态不够成熟，容易造成过激行为。

开发商认为，从感情上比较难以接受这样的集体质疑，大家应该用和平的方式解决问题，而单纯依靠集体过激行为，会把简单问题复杂化。

同时，开发商也诉说自己的苦衷，每家的房屋质量问题都不一样，集体维权把个性问题变成共性问题，拖延了解决时间，小问题成了大问题。

也有开发商认为这是个双赢的过程，对于集体收房现象，“一方面业主可以通过集体收房组成一个相对强势的组织，聘请专业人士，引起开发商更大的关注。同时业主提出的意见对开发商完善产品也是有利的，双方都可以获利。”对于不按规范办事的开发商，集体收房是一种约束。　

观点对决

集体收房　　团结就是力量

集体收房在武汉很多小区已经有所实践，不少律师也为业主们提供此项咨询服务。在一些业主受益的同时，集体收房也像其他维权行动一样，会遭遇到失败，这主要源自于社会对此种收房方式认同度的差异。在现场调查的众多购房者中，有近七成业主表示，这种集体收房的形式比较好，并愿意参与其中。

正方

集思广益有利于维权

群策群力防范风险。集体收房有利于集中力量解决共性问题，避免收房过程中的漏洞。多数时候，单个业主不太可能发现所有问题，但当许多业主集合起来，把各自关心的焦点摆出来时，就能够最大限度地囊括方方面面的问题。

团结就是力量。集体收房能够把相对弱势的业主集合起来，给开发商一种压力，迫使他们重视业主的合法权益，尽可能让处于弱势的业主和比较强势的开发商进行平等协商。

聘请律师降低成本。在收房时，专业的房地产律师可以提供指导收房，当维权行动需要诉诸法律的时候，各业主来分摊聘请费用也比较划算。

增进业主感情。收房团成员都是未来的邻居，收房时团结在一起，为日后的共同生活、建立社区文化奠定了基础。

有利开发商。对开发商而言，通过对共性问题的解决也可以整体提高房屋质量，从而提高整个小区的品质。对开发商今后的设计和开发工作也是一种促进
反方

意见不统一、经费分歧常导致维权行动流产

内部易起纠纷，导致不欢而散。集体收房涉众多业主。一旦业主意见不一，组织、办事都非常麻烦。虽说收房团内部会有不同的角色分工，但这需要广大业主的共同参加，不能老是把事情扔给业主代表去做。律师吴胜武认为，房产维权中需要具有奉献精神和执行能力的组织者，否则很难成功。

经费支出有分歧。吴律师目前已经接受过八九个集体收房的维权咨询，但真正开始运作的只有两家，他认为导致行动流产的主要原因是在于请律师问题上的分歧，请哪位，花多少钱，大家意见都不统一，甚至有的业主认为没有必要请律师，花了冤枉钱。

专家建议　

“抱团”但不“捣乱”

正如一位行内人士所说，市场经济下的纠纷解决是博弈不是搏斗，是技术和艺术，不是革命和斗争。集体收房也是，应该用理智和沟通来搭建双方对话的平台。

武汉国民经济研究所房地产研究中心马莎认为，集体收房现在尚不够规范，解决问题的关键是市场监管制度进一步完善，使消费者和开发商之间达到信息平等，一味依赖于集体行动，并不利于市场秩序的建立。

专家建议说，集体收房可以团体聘请专业的律师和验房师，以降低违约风险。

■律师支招

湖北首义律师事务所吴胜武律师认为，集体收房也要凭借技巧和对房产知识的了解而进行。同时，无论是开发商还是业主，在处理集体收房时都要保持理智心态，一切从法律出发，只要有沟通，就有解决问题的可能性。

律师在收房中的作用主要体现为三方面：核实产权是否受到限制，土地和房屋有否抵押；从法规角度衡量建筑物本身和配套设施质量；判断交房方式是否合理，如交房时应提交哪些文件、有没有不合理收费等。

购房者一旦忽视这些方面的侵权行为，就要付出高昂的代价，实际情况是某些开发商的不规范操作，经常导致这类现象的出现
■链接

收房预备课程

1.楼盘收房，发展商应出示“三书一证一表”　

“三书”是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》

“一证”是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》

“一表”是指《竣工验收备案表》

如果开发商不能提供这些文件，是可以拒绝收房。

提示：开发商提供的《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》必须为原件，而不是复印件。确定该楼已验收合格，并且与购房合同一致，只有证件齐全了，才能签署入住单，收房。

2.收房过程，公摊面积要算清

如面积误差比绝对值在0.06％(含0.06％)以上的购销双方不作任何补偿，0.06％(含0.06％)至3％以内(含3％)的，据实结算房价款，超出3％的，买房人有权退房。