邓女士说，4月15日她在南湖的“房友中介祥和店”推荐下看了松涛苑一套二手房。她打算和家人商量后再决定是否购买，先交给中介公司1000元订金，一工作人员给她开了一张盖着财务公章的收据，口头承诺：不购房可退款。

“初步谈的房价是32万元，后来我准备砍价，可中介已按这个价格告之房东。”邓女士说，她觉得中介未尊重她的意见，就不打算购买。可多次要求退还订金遭拒。

记者看到收据上写着：“邓芳购买松涛苑D区7栋501室，订金人民币1000元，余下9000元待正式签订购房合同时补交于中介房。”

昨日，记者陪同邓女士来到该中介公司，店长孙女士称，她们已与房主签了合同，并向房主交了5000元保证金，如果邓女士不买房，她们要补偿房主5000元，所以拒绝退钱。

湖北立丰律师事务所律师王亚军认为，房产中介无权扣押订金，应无条件全额退款。武汉市房产局市场处已介入调查，一丁姓负责人表示会尽快给予邓女士回复。