在一片掌声中开始了此次培训，很荣幸邀请招商银行武汉分行客户服务中心高级督导陈智老师。陈老师给我们的同仁培训了礼仪的概念，个人礼仪的仪容、举止等内容。不仅进行了讲授，研讨，还进行案例分析，角色全真训练。