“上帝”的导购
在从事房产经纪人的工作开始，如今已有三年多了，我自身的言行、举止都有了改变和提升，正因为有了这样的工作，才让我真正的重视到人与人之间交流的微妙之处。
每当我们面对客户的时候，我们都会争先恐后的向他们去介绍手头上所拥有的资源，希望至少有一个能满足客户的需求。我看到了很多种情况，大多数都是客户在听、在想、在选择，导致的结果就是大部分客户带着遗憾离开或者回家等待消息。至此，客户从进门讲述他们的要求后离开，也许有小部分参与了看房，也都是匆忙之举；几乎与经纪人之间没有什么别的沟通，以至于未能增进彼此的关系，但是经纪人与客户之间的交流与关系是颇为重要的。
其实作为经纪人我们更应该成为客户的引导者，成为客户的朋友，成为客户的专属顾问，所以我们要多去聆听，多去了解，多去帮助我们的“朋友”。实际中有很多的客户最后所购买的房屋与他们最初的需求有很大的出入，这无形中就会造成客户的流失。因此我们在接待客户的时候，必须仔细的帮助我们的“朋友”去分析他们的真正需求，从而引导他们去购买更适合他们需求的房子。正所谓“知己知彼，方能百战百胜”，当你站在一个引导者，一个朋友，一个专业顾问的角色上去剖析你的客户去满足你的客户时，所得到的效果是显而易见的。
我个人认为，房地产经纪人也好，普通的业务员也好，我们都要向客户去推销我们自己而不是我们的产品，去做一个引导者，引导你的客户做出正确的选择，让“上帝”接受你，愿意和你成为朋友，让他们知道你是他们在购房过程中最专业的、最信任的选择。让我成为您最佳的导购！