发布时间:2008-11-26来源:武汉居周刊
以敬畏精神善待客户
整理/贺丰波
从事房产经纪人工作已经三年多的李逢春,给记者的第一感觉是:内向而不善于言谈。也许就是这种不善于言谈,恰好成就了他的理想和事业。虽然当前的市场低迷的环境下,但他的业绩依然非常好,很多老客户回头或带新客户找他,正是他以一颗真诚的心和专业的服务赢得了客户。
记者问他成功的经验时,他说:“对待客户要常怀敬畏之心,客户找到你,相信你,你对客户就有了一份责任,一个承诺,就要尽最大努力把客户的事办好,让客户满意!有了敬畏之心,你对客户就有足够的耐心,就会急客户之所急,永不言弃。”前段时间,有个客户找到他,想为儿子买个两室一厅的房子结婚,他夫妻俩都是工人,经济条件有限。李逢春根据他们的要求,给其挑选了几套房子,虽然对其中的一套还比较中意,但还想在价格上磨一磨。这时,李逢春对房东进行了拜访,从二手房当时的市场走势入手给其做工作,但房东不肯让价了,不过房主说:如果有他满意的100来平方的三居室的房子让一点也行。得知这个信息,因自己店里一时没有合适他的房子,李逢春满市场为他找房源,得知公司一个经纪人的熟人在青山有一个高档楼盘的房子因急于用钱出售,价格十分优惠,于是向这个房东推荐,很快就成交了。而买给工人夫妻俩的房子也便宜了一万多,买房的客户也很满意地把合同签了。买卖双方的满意,让小李心中充满了欣慰和自豪。
其实,生活也好,工作也罢,只要你以心换心,就一定能把工作做好,能得到客户的认可。
