企业培训体系

  在企业竞争日益表现为人才竞争的今天,培训无疑是企业提高员工素质并增强企业核心竞争力的重要手段。因此,如何建立培训体系和提升企业培训效果成为非常重要的问题。
企业培训体系建立的直接目的是提高员工的知识、提高员工的技能、改变员工的态度;间接目的是使企业与员工形成共同目标以维持企业的持续发展。企业培训体系建立的主要目的:
  1.优化人岗匹配。以岗择人、人岗相适是企业发挥员工积极性的重要途径。随着企业的发展,大部分员工都不同程度地存在达不到岗位要求的情况,企业需要通过培训使员工更好地胜任自己的本职工作,以在自己的岗位上发挥更大的作用。
  2.提高员工的能力和技术水平。企业的发展对员工的能力和技术水平提出了新的要求,只有通过培训才能使员工的能力和技术水平的提高与企业的发展同步。
  3.提高员工的综合素质。员工的素质包括思想素质、知识素质、能力素质、心理素质等。员工的综合素质如何直接关系到公司的发展。通过企业培训提高员工的综合素质是企业培训的重要目的。
  4.有效沟通、团结合作。通过培训使得企业各部门之间及员工之间能够有效地进行思想、观念、信息、情感的交流以促进彼此间的了解,形成企业内部和谐的人际关系、高效的工作团队,团结合作完成企业的目标。
  培训是一个学习活动,是一个过程,最终的目标是让企业员工学到他们需要学的知识和能力,并能够及时和适当地应用到工作中去,达到企业的卓越绩效。提升企业培训效果不仅要在提高培训对象的个人才干上下工夫,而且要具备一整套鼓励创造卓越绩效的"组织环境和文化",并使之与工作要求相配套。 因此,现代化的企业必须建立具有现代化的培训理念、培训制度和运行机制,以支持企业的生存和发展。
企业培训体系内容主要包括知识培训、技能培训和态度培训三部分,并采用欧美发达国家先进的"案例教学法"、"小组讨论法"、"模块培训模式" 等多种培训方式教学,针对企业的实际情况及员工的具体需求设计培训内容,达到传承企业文化、加强企业内聚力、激发员工工作热情、提升专业技术能力和专业知识等方面。
  培训的形式主要有在职培训(on job training)、脱产培训(0ff job training)、自我培训(self-develop.ment training)等三种形式。根据不同的目的、不同的对象、不同的内容、不同的要求采用不同的培训形式。
  1.在职培训。在职培训是指员工在不脱离现有岗位的情况下,接受企业的培训。一边工作一边培训,培训是实际而非抽象的,可因材施教。
  2.脱产培训。脱产培训是指员工离开现任的工作岗位去接受培训。员工可在专业人士的指导下专心接受培训并学习高度专业化的知识和技能,参训者可相互学习提高培训效果,容易培养参训者团队意识。
  3.自我培训。自我培训是指员工具有强烈的上进心、严格要求自己,根据自己的特点不断地进行自我学习。它是一种主动地行为。
培训的方法有很多种,根据不同的培训对象、不同的培训方式、不同的培训内容选择不同的培训方法:
  1.按培训对象的不同。对一般的员工的培训方法有:演讲法、会议讨论法、学徒法、角色扮演法、案例分析法、工作实践法、专题研讨法等。对管理人员的培训方法有:工作轮换法、敏感性训练法、会议讨论法、工作内培训法即T.W.I(Training within indus.try)、M.T.P(Management training program)管理培训项目法、A.T.P(Administration training program)行政培训项目法、岗位竞争法、案例分析法、角色扮演法、模拟实验法、团体讨论法、职权分析训练法、头脑风暴法、商业游戏法等。
  2.按培训方式的不同。在职培训的方法有:上级指导法、工作分析法、问题分析法、工作轮换法、工作实习法等。脱产培训的方法有:讲授法、会议讨论法、案例分析法、角色扮演法、敏感性训练法、商业游戏法、T.w.I法、M.T.P法、A.T.P法等。
  3.按培训内容的不同。技能培训采用工作实习法、改变员工态度培训使用员工参与法、知识培训采取讲授法。
  为了提高培训效果,对参训人员的每一个培训项目进行评估,通过评估反馈信息、诊断问题、改进工作。评估可作为控制培训的手段,贯穿于培训的始终,使培训达到预期的目的。
培训评估主要包括以下几个部分:
培训过程中--评估培训项目包括那些内容?参训人员对此是否感兴趣?
培训后--评估参训人员学到了什么?
培训后--评估参训人员对经营管理是否有促进?
参训人员回到岗位后评估培训的内容是否在工作中有用?
培训效果的评估可采用问卷调查、访谈、对比分析等方式。
培训结果运用与否及如何运用直接关系到企业培训的效果。员工培训的结果可用于以下几个方面:
  1.为后续培训提供参考依据。企业可根据培训的结果调整或改变培训的内容、方法、时间及培训师等,以提高培训的效果。
  2.作为绩效考核的一个指标。培训是提高员工综合素质的一条重要途径。把培训结果作为员工绩效考核的一个指标有助于提高他们参与培训的积极性,从而提高培训效率。
  3.作为提拔任用的部分依据。参训人员培训的结果从某种程度上来说都反映了他们对待培训的态度及他们的学习能力及未来的发展潜力,把培训的结果作为企业内部提拔任用的部分依据有助于培养企业浓厚的学习氛围,从而提高企业的培训效率。
因此,企业培训体系的建立不仅可以提高员工的专业技能和综合素质,同时也为企业源源不断输送优秀的人才,为企业持续发展提供人才之撑。