房产经纪人通往成功之路的必胜宝典
一、 人都是可以被诱导的,客户一定是可以被搞定的!
条件:顽强的意志,必胜的信心。
树立积极的心态,集中力量解决。
客户一般没有主见,观念不清晰,可以被引导。
能来了解,就说明他有需求。
客户对所购买的商品不是很了解,缺乏专业知识。
客户心里是犹豫不决的。
害怕做出决定,要帮他做出决定。
二、 客户所讲的不买的理由全是借口!
条件:假借口是因为不信任。
真借口是因为客户认为就是这样。
三、 客户所讲的缺点,并不一定是致命的缺点,任何房屋都会有所不足,此不足不会影响商品的品质和他生活的品质。
条件:向客户灌输投资房地产一定是需要综合考虑的!
选择房子不一定是选择最好的,但一定是最适合你的!
四、 我房子的任何优点都足以影响客户的生活品质!
条件:项目卖点的广泛深入挖掘,并将卖点情境化,生活化
五、客户一出门可能就不再是你的客户了!(力求第一次获取更多信息,与客户建立良好关系)
条件:第一次打电话就要想方设法让其带上钱,敢于积极的让客户第一次就下定!
第一次接待客户 A.确定需求(位置、层数、户型、价位……) B.渲染气氛
C.危机意识
D.签订合约(下定金)
要尽量缩短成交周期,不要用自己的经济状况,来衡量客户的经济状况。
六、 回访客户只有一条信念:一定要成交!
条件:不放弃任何一个可能的机会,情况一定是随时间不断变化的,决不轻易给客户判死刑永远为1%的机会做100%的努力
主动给客户定时间,不要不好意思。
根据客户的职业特征,分析其一天的生活规律,给他打电话。
不要怕被拒绝,坚持不懈,永不放弃。
给客户一个吸引,给自己一个理由。
关心客户,尊重客户,与客户处成朋友,使其不好拒绝你。
诚恳的态度像膏药一样贴住他。最终执着的敬业精神只会受到客户及同行的尊重和认可!
七、 电话里是永远不可能成交的!一定要将客户约至现场!
条件:转换角色,发掘客户心理薄弱点,增强信任感
利用销售政策经常制造新的兴趣点,给客户一个说服自己的理由
八、销售环节无小事,细节决定成败!细节决定一切!
条件:抓住一切可以利用的细节,来满足客户虚荣心、尊贵感、
被重视等内心潜在心理需求,以全面提升项目产品附加值!
九、清晰有力的主打点+周全细致的辅助点+完善的服务=成交。