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| 商务礼仪系列之一 |
一、表情礼仪
＊表情是人的第二语言，经纪人的表情应该自然大方、泰然自若、热情友好。
＊最好的表情是微笑，表情中最重要的的部分是目光。
＊感情=55%表情+38%声音+7%语言。
＊目光的使用：
商务活动中怎样注视对方才是礼貌的、合适的？
我们从注视对方的时间、角度、部位、方式以及变化等五个方面来解释：
◆时间：
注视的时间占整个交谈时间的三分之一到三分之二。
◆角度：
注视的角度以平视和侧视。
◆部位：注视的部位以脖子以上为宜。
1）公事视线：看眼睛到额头，这种视线不含任何感情色彩，表示公事公办，适用场合是业务谈判、贸易谈判。
2）社交视线：看眼睛到下巴，这种视线显得亲切、自然、平等，适用各种社交场合，如：同学、朋友聚会。
◆方式：
注视的方式应该是直视或凝视。
◆变化：
目光的变化包括：眼皮的开合、瞳孔的变化、 眼球的转动和视线的交流。
二、服饰礼仪
＊经纪人着装基本规范：
◆符合身份；扬长避短；遵守规范；区分场合。
◆公务场合：如上班、谈判、拜访客户等。
§这类场合基本要求是：庄重保守。
§适合服装：制服,套装（男士穿西装,女士穿套裙）。
§女式上班着装应避免：太露、太透、太紧、太短。
＊穿西装的基本要求：
◆大小合体
◆干净平整
◆内衣单薄
◆纽扣扣法得当
◆衣袋不要装太多东西
◆要穿上皮鞋
＊穿西装的注意事项
◆高端要求：三个三
§第一个"三"是三色原则：即一套衣服中不得多于三大色系
§第二个"三"是三一定律：即腰带,皮鞋,公文包颜色要一致。
§第三个"三"是三大禁忌：
● 袖子不能带商标;
●不能穿尼龙丝袜和白袜子;
●领带打法不能出现错误。
＊职业女性的化妆：
◆淡妆上岗。
◆不要出现残妆。
◆不要当众化妆。
◆在工作岗位上不要议论化妆。
◆不要借用别人的化妆品。
＊男士仪容自检
◆头发：要经常清洗保持清洁，无头屑。不宜太长或过短（光头），发式不
可怪异。
◆指甲：指甲不能太长，应该常修理。
◆胡子：胡子不能太长，应该常修理。
◆口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有刺激性气味的食品。
◆衬衫：衬衫领子和袖口不得有污垢，男士的衬衫必须系于裤内，扣子扣齐。
◆领带：领带不得肮脏，破损或歪斜松弛。
◆裤子：要烫直，裤长及鞋面最好。
◆鞋子：鞋面要保持光亮、整洁。
◆袜子：应该穿深色或黑色。
◆不要忘记带胸牌。
◆不要忘记拉裤子拉链。
＊女士仪容自检
◆头发干净整洁，有自然光泽，前发不要遮眼。
◆不浓妆艳抹，不用味道浓烈的香水。
◆丝袜破了不能再穿。
◆不要戴太夸张太突出的饰品。
◆指甲要精心修理，不可用太浓艳的指甲油
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